■ホームページの表示がおかしくて、うまく表示されないです。
「お気に入り」や「ブックマーク」にページを残している方は、ホームページが正しく表示されないばあいがございます。
・まずはいったん、インターネットの画面をすべて終わらせてください。
・次に、Yahoo!やGoogleにアクセスして「春野寿美礼」を検索してください。
・「春野寿美礼(はるのすみれ)オフィシャルサイトはコチラです」という表示から、再度アクセスしてみてください。
・ページが正しく表示されましたら、こちらのページを改めて「お気に入り」や「ブックマーク」に入れてください。
お手数おかけしますがよろしくお願いいたします。
■動画を携帯電話で見ることができないです。
たくさんのお問い合わせをいただいたため、動画の表示方法を変更し、トップページではなく専用のページ内で表示させるように変更しました。
また、そのページで動画が表示されない方向けに「下記の動画がご覧いただけない方は、こちらをクリックしてください」という表示を行っております。
ご利用の携帯電話で動画がご覧いただけない場合は、上記のアナウンスに従ってクリックしてご確認ください。
■パスワードの発行をしようとするとエラーが出ます。
大変申し訳ありません。リニューアルの際に、一部プログラムに不具合があり、エラーが出ておりました。
現在は解消しておりますので、再度お試しいただきますようお願いいたします。
■ログインはできたが、自分ではないテストの氏名、会員番号、会員期限が表示されていた。
大変申し訳ありません。リニューアルの際に、一部更新ページの漏れがあり、一時的にテストの表示が出ておりました。
現在は解消しておりますので、再度ログインしていただき、ご自身名義の表示になっていることをご確認いただきますようお願いいたします。
■スマホでログインするとき毎回、会員番号、パスワードを入れないといけないの?
スマートフォンのログイン入力画面に「会員番号」「パスワード」を毎回入力しないで保存させるためには、設定を行う必要がございます。
設定の画面操作については各携帯会社によって異なる為、ファンクラブでは詳しくご説明できかねますので、ご利用の各携帯電話会社宛にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
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